En vertu des articles L 120-20 et suivants du Code de la consommation, le client, dispose d’une faculté de rétractation qu’il peut exercer dans le délai maximum de 7 jours francs à compter de la réception des produits commandés.

Le Produit Commandé qui ne satisfait pas le Client doit être retourné ou réexpédié dans le délai de 7 jours à compter de sa réception à l’adresse suivante:

Seuls les produits intacts seront remboursés. Les produits doivent être retournés avec tous leurs accessoires, dans leur emballage d’origine.

Concernant les produits de parapharmacie, seuls les produits non ouverts seront remboursés. Il sera considéré par Ma Boutique Santé que ces produits une fois ouverts ne sont plus intacts.

Concernant la musique en téléchargement payant, aucun droit de rétractation n'est possible puisqu'aucun retour n'est techniquement possible (article L120-20-2 du code de la consommation)

Les frais de retour des Produits Commandés restent à la charge exclusive du Client. La Société ASO s’engage à rembourser le Client du montant versé pour l’achat des Produits Commandés au plus tard dans un délai de 30 jours suivant la rétractation.